Perguntas Frequentes

Para efetuar uma encomenda, é necessário contactar a equipa de vendas para que esta o possa apoiar no processo. Uma vez selecionadas e confirmadas as luminárias pretendidas, será emitida uma ordem de confirmação para que o cliente possa efetuar o pagamento das mesmas. Logo que este processo esteja concluído, será iniciada a produção da encomenda e, quando esta estiver concluída, será comunicada ao cliente.

Qualquer encomenda pode ser expedida por via aérea, terrestre ou marítima, consoante a distância a percorrer. O meio de transporte escolhido é previamente acordado com o cliente.

O prazo de entrega da Begolux é de 15 a 20 dias úteis. O prazo de entrega corresponde ao período entre a receção da encomenda e a data em que a mercadoria está pronta para ser expedida. O período de transporte não está incluído no prazo de entrega estipulado e a Begolux não se responsabiliza por eventuais atrasos na expedição ou nas datas de entrega.

Encomendas de grande dimensão e pedidos personalizados podem alterar o prazo de entrega, sendo esta informação previamente acordada com o cliente.

A Begolux tem uma equipa comercial pronta a responder às suas necessidades. Contacte comercial@begolux.com e informe-se sobre as condições comerciais disponíveis para o seu negócio.

Para marcar uma reunião, basta enviar uma mensagem de correio eletrónico para comercial@begolux.com, indicando o seu nome e apelido e a empresa a que está associado.

Sim. Qualquer peça produzida pela Begolux pode ser personalizada de acordo com o projeto final, desde as suas dimensões aos acabamentos, texturas e cores RAL.

Contacte a equipa comercial para obter todas as informações necessárias.

Serviço Bespoke também disponível, sob pedido.

Mediante pedido e disponibilidade, a Begolux disponibiliza amostras eletrificadas ou apenas amostras de perfil. Contacte-nos e saiba quais as condições necessárias para satisfazer o seu pedido.

Sim. A pedido, a Begolux pode realizar Estudos Luminotécnicos, em função do projeto e das peças em questão.
Contacte a nossa equipa comercial para obter todas as informações necessárias.

No caso improvável de um produto se avariar ou apresentar um defeito de fabrico, deverá contactar a Begolux ou o revendedor responsável para que o processo possa ser iniciado.

Consulte a página Garantia para saber como proceder nesta situação.

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